Trong những năm qua xã Thiên Nghiệp luôn tập trung đẩy mạnh công tác cải cách hành chính theo tình hình thực tế của địa phương, nhằm tạo bước chuyển biến tích cực trong việc nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết các thủ tục hành chính, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của các tổ chức và công dân, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

 Để thực hiện hoàn thành các nhiệm vụ cải cách hành chính hàng năm theo kế hoạch đề ra; Ủy ban nhân dân xã Thiện Nghiệp đã xây dựng Kế hoạch công tác cải cách hành chính để triển khai đến từng cán bộ, công chức để thực hiện; qua đó đã tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm cán bộ, công chức trong quá trình thực hiện Cải cách hành chính của địa phương.

Hiện nay, UBND xã có 29 biên chế, trong đó 11 cán bộ đạt chuẩn đạt 91%, 08 công chức đạt chuẩn 100% (thiếu 03 công chức theo quy định). Chế độ tiền lương, chế độ chính sách cho cán bộ, công chức luôn được đảm bảo, kịp thời. Hộp thư công vụ và phần mềm Quản lý văn bản luôn được cán bộ, công chức xã truy cập thường xuyên sử dụng để giải quyết công việc. 

UBND xã luôn quán triệt cán bộ, công chức xã thực hiện tốt Luật cán bộ, công chức, nội quy, quy chế làm việc của cơ quan. Đã kịp thời chấn chỉnh lề lối, tác phong, giờ giấc làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức xã; thực hiện nghiêm túc quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức; thường xuyên rà soát, bổ sung các quy chế hoạt động như quy chế làm việc, quy chế ứng xử, quy chế dân chủ, quy chế quản lý tài sản công, quy chế chi tiêu nội bộ…. Đến thời điểm hiện nay, UBND xã chưa tiếp nhận đơn thư khiếu nại, tố cáo của các tổ chức, cá nhân có liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính công chức.

Ban hành kế hoạch thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính năm 2023 theo đúng quy định; bố trí công chức Văn phòng - Thống kê là cán bộ đầu mối làm nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính; công khai, niêm yết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết đầy đủ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã và 05 thôn. Đồng thời, thường xuyên rà soát, cập nhật các thủ tục hành chính đúng quy định. Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về thực hiện thủ tục hành chính. 

Đến nay, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã được quan tâm, đầu tư các trang thiết bị phục vụ cho việc tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính cho các tổ chức và cá nhân. Tình trạng hồ sơ trễ hẹn, chậm xử lý, cập nhật kết quả giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của xã được khắc phục, cải thiện hơn các năm trước; thực hiện việc xin lỗi người dân, tổ chức khi để xảy ra trễ hẹn trong giải quyết hồ sơ TTHC theo quy định. Thực hiện tốt quy chế phối hợp giải quyết hồ sơ hành chính cho cá nhân và tổ chức giữa cán bộ chuyên môn với bộ phận “Một cửa” đảm bảo tính đồng bộ liên tục, phát huy có hiệu quả việc thực hiện giải quyết hồ sơ hành chính theo cơ chế “Một cửa”, “Một cửa liên thông” ở địa phương. Từ đó, giảm phiền hà, giảm chi phí về vật chất cũng như thời gian cho các tổ chức và công dân khi có yêu cầu giải quyết công việc. Ý thức trách nhiệm và tinh thần, thái độ phục vụ tổ chức và công dân của đội ngũ cán bộ, công chức được nâng cao. Công chức làm việc tại Bộ phận một cửa xã luôn tận tình hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện, đúng hẹn nên nên kết quả khảo sát sự hài lòng luôn đạt ở mức Rất hài lòng.

Xác định rõ nội dung của công tác cải cách hành chính là công tác trọng tâm, xuyên suốt trong chương trình công tác của xã, những năm qua Đảng ủy và UBND xã Thiện Nghiệp luôn nỗ lực, quyết tâm đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính, trong đó điển hình là công tác chỉ đạo, điều hành hoạt động của bộ phận tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, hạn chế tình trạng hồ sơ hành chính trễ hẹn, thực hiện nghiêm túc việc xin lỗi tổ chức, công dân khi có hồ sơ trễ hẹn. Bên cạnh đó, UBND xã, thực hiện công tác tuyên truyền sâu rộng đến toàn thể cán bộ, công chức, nhân dân về việc thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần… dưới nhiều hình thức như: Tuyên truyền trên Đài truyền thanh xã, niêm yết công khai tại trụ sở làm việc của bộ phận một cửa của xã và 05 thôn về quy trình, thủ tục, phí và lệ phí giải quyết các thủ tục hành chính.

Để tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết các thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông, đặc biệt là hoạt động của bộ phận một cửa trong năm 2023 và những năm tiếp theo, UBND xã Thiện Nghiệp quyết tâm thực hiện tốt nhiệm vụ với những giải pháp cơ bản sau:

- Tiếp tục tổ chức thực hiện có hiệu quả những nội dung cải cách hành chính trong năm 2024. Thường xuyên rà soát, kiểm tra việc khắc phục những tồn tại hạn chế năm 2023 của công chức nhằm nâng cao chỉ cải cách hành chính (Par Index) năm 2024 của xã. Thường xuyên rà soát, niêm yết, công khai đầy đủ, kịp thời các thủ tục hành chính theo quy định.

- Tập trung công tác tuyên truyền cải cải hành chính theo kế hoạch đã đề ra. Phát động trong cán bộ, công chức xã trong năm 2024 phải có ít nhất 01 sáng kiến kinh nghiệm về cải cách hành chính.

- Tăng cường công tác tự kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2024 theo kế hoạch, để kịp thời chấn chỉnh những sai sót, những tồn tại để có giải pháp khắc phục. Xử lý nghiêm những trường hợp cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, phiền hà, thực hiện không đúng quy trình.

- Thường xuyên sinh hoạt Quy chế làm việc của UBND xã. Đẩy mạnh việc cải tiến, nâng cao phương pháp chỉ đạo điều hành, chấn chỉnh tác phong, ý thức tự giác của cán bộ, công chức theo Chỉ thị 27 và Chỉ thị 30 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy.

- Sử dụng và khai thác có hiệu quả phần mềm quản lý văn bản và điều hành, hộp thư điện tử công vụ, khắc phục tình trạng hồ sơ trễ hẹn. Thực hiện tốt việc khảo sát đánh giá sự hài lòng về thực hiện thủ tục hành chính tại xã. Triển khai tốt công tác thông tin, tuyên truyền về cải cách hành chính.

- Tiếp tục áp dụng và di trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 vào phục vụ cho chỉ đạo, điều hành trong xử lý công việc đảm bảo giải quyết kịp thời, thông suốt yêu cầu của tổ chức và công dân. Đặc biệt, tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện cải cách hành chính nói chung và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông nói riêng, nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền để phục vụ kịp thời các nhu cầu chính đáng của tổ chức, công dân. 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         NGƯỜI VIẾT